BLOG OVP SOFTWARE TECHNOLOGIES S.L.

Aumentar la cartera de clientes

Thu, 16 Feb 2012 12:22:00 GMT

En ocasiones nos encontramos con un negocio estancado. No sabemos cómo captar más clientes y alguno de los que tenemos notamos que empiezan a alejarse de nosotros... pero.. ¿Qué podemos hacer en esta situación? ¿Cómo podemos aumentar nuestra cartera de cliente? Os decimos algunas claves o pasos a seguir, mediante los cuales, si se hace bien, podemos lograr grandes resultados. No dejan de ser pasos evidentes pero que no todas las empresas ponen en práctica o le dan prioridad en su día a día.

- En primer lugar trata siempre de superarte. No te conformes con lo que eres o tienes e intenta ser el mejor. El mejor de tu pueblo, de tu ciudad, de tu sector, etc. ¿Difícil? Tal veez, pero para nada imposible. Se consigue con trabajo duro y sobre todo, aportando algo que la competencia no pueda dar. ¡Diferenciarse es clave!

- No puedes vender a todo el mundo (aunque es lo que a todos nos gustaría) ¡Segmenta! Define cual es tu nicho de mercado. Y una vez que lo tengas bien definido, te ayudará a establecer una buena estrategia de actuación. Más eficaz. Es tan sencillo como: si sabes cual es tu cliente "prototipo" o público objetivo, sabrás cuál es la mejor forma de agradarle, tratarle y dónde puedes encontrarlo...

- El dónde puedes encontrarlo va ligado a este siguiente paso: busca dónde está tu cliente. No te quedes esperando que llegue sólo porque por muy bien que trabajes, las cosas no funcionan así. Comunícate. Busca dónde están y darte a conocer. Deja claro que estás ahí.

- Aprovecha los recursos que tienes. No todas las empresas tienen las mismas posibilidades ni los mismos recursos, pero a veces es mejor saber cómo útilizarlos que la cantidad. ¡Sácales el máximo partido a lo que tienes! Usa tu imaginación.

- La imaginación también te servirá para este paso. Innova. Siempre innova. No te quedes en lo que hacen los demás e intenta, como ya comentamos al principio, diferenciarte. Existen miles de productos similares y muchas empresas prácticamente idénticas... ¿Qué te diferencia? ¿Por qué deben comprarte a tí y no a la competencia? Busca soluciones diferentes. Comunícate de forma diferente.. en defintiva, Sé distinto :)

Y por último.... ¡Ten un buen software de CRM! Ten los datos de tu cliente, y haz un buen seguimiento de ellos, que sepan que su relación no va a acabar con la compra sino que vas a estar ahí cuando lo necesites. Y si no lo necesitan, vas a seguir teniendo una relación, no intrusiva, pero si de detalles. Hay que establecer una buena relación con el cliente para optar a su fidelidad.

¿Añadirias algo más? :) ¡Buena mañana!

Favoritos :

¿Qué son los software de gestión documental?

Tue, 31 Jan 2012 10:35:00 GMT

Según la Wikipedia, Un sistema de Gestión documental o Document Management System es un programa de ordenador creado para la gestión de grandes cantidades de documentos que generalmente se encuentran sin una organización clara al contrario que en una base de datos.

¿Pero para qué le sirve a una empresa tener un Software de gestión documental? Pues principalmente para almacenar todos los documentos de la organización de una forma segura, pero además de eso, este tipo de software permite luego la rápida recuperación de estos a través de unos índices que facilitan encontrar los documentos, ahorrando tiempo, esfuerzo y trabajo y por supuesto, olvidando escenas cómo la de pasar una mañana entera buscando quién tiene el documento X en qué carpeta de cuál ordenador… ¿O no os pasó alguna vez? ;)

En OVP Software ofrecemos Nootes Enterprise, nuestro Software de gestión documental, que entre sus ventajas, destaca la posibilidad de acceder a TODA la información desde cualquier lugar y ordenador y su compatibilidad con más de 20 formatos diferentes. Pero si quieres saber más sobre el software de gestión y nuestra oferta en particular, te aconsejamos entrar en nuestra web ;)

Un saludo amigos, ¡Volvemos muy pronto!

Favoritos :

¡Feliz Navidad!

Fri, 23 Dec 2011 11:50:53 GMT

Hoy no vamos a hablarte de CRM, ni de ERM o Nootes enterprises... Hoy no queremos hablarte de lo que hacemos, ni de nuestros productos ni de nuestros servicios. Porque hoy estamos aquí sólo y exclusivamente para tí.

Estamos a 22 de Diciembre y en estas fechas tan señaladas queremos compartir contigo esta postal que hemos realizado con todo nuestro cariño, deseándote unas felices fiestas y un año 2012 repleto de nuevos proyectos y nuevas ilusiones.

De parte de todo el equipo de OVP Software... ¡Feliz Navidad Amgi@! :)

Favoritos :

Nootes Enterprises y facilita la gestión de tu empresa...

Wed, 14 Dec 2011 13:43:00 GMT

Y os preguntaréis... ¿Eso qué es? Nootes Enterprises es una aplicación web que te ayuda a gestionar toda la documentación electrónica de tu empresa de una forma simple y fácil.

Y no sólo te ayuda a gestionarla de forma fácil sino también desde cualquier lugar y en cualquier momento. Se trata de una web muy intuitiva donde podrás encontrar, subir, editar todos tus documentos y su sistema de búsqueda te hará que los encuentras de una forma más rápida a lo que probablemente, estáis acostumbrados.

¿Lo mejor? Qué da igual el ordenador que cojas, el sistema operativo que tengas o el lugar en el que estés que siempre podrás consultar tus documentos, además de ser una plataforma que soporta más de 20 tipos de formatos diferentes, por lo que podrás guardar desde words, pdf, excel, power point, open office, etc

¿Os quedó alguna duda? Click aquí! ;)

Favoritos :

¿¿Customer qué??

Tue, 06 Dec 2011 12:30:00 GMT

CRM, CRM... ¿Pero qué es eso que escuchamos tanto últimamente? Customer Relationship Management contestamos nosotros cada vez que nos preguntan y acto seguido nos dicen: "¿Customer qué?" o aún peor, nos miran con cara de "me están hablando en otro idioma.. mejor asiento y hago como que lo he entendido"

Así que aquí estamos, decidos a explicaros que significan, de forma sencilla, estas tres letras: C R M

El CRM es un servicio tecnológico que se ha desarrollado para conseguir establecer una buena relacion con los clientes.

Siembre han existido formas de "CRM"... desde hace tiempo se sabe que el Consumidor es una pieza fundamental de nuestro negocio y que sin ellos, no obtendríamos beneficios y no serviría de nada nuestro trabajo...

Es por ello, que debemos cuidarlos, escucharlos y respetarlos para seguir creciendo juntos. Estar atentos a sus necesidades y cubrirlas.. y los Software CRM nos lo ponen muy fácil.

El cliente de hoy día tiene poder: tiene voz y voto en internet... Comparte opiniones, críticas, experiencias... opiniones que pueden alzar nuestro negocio, o si no hemos cuidado nuestra relación con el cliente, pueden hundirlo.

Por todo ello, nuestra relación no debe terminar tras la compra o realización de un servicio, sino que tiene que haber un cuidado posterior; una garantía, etc.

Los software CRM nos permite tener nuestras bases de clientes actualizadas, aportarnos datos sobre lo que les gusta o no, registrar las últimas comunicaciones que hemos tenido con ellos, saber si dejaron alguna queja... de una forma sencilla, todos los departamentos de tu empresa tendrán la información actualizada y necesaria para llegar a esa persona. Un software CRM bien utiizado puede resultar de mucho provecho y ayudar en las ventas... Al igual que uno mal empleado no sirve para nada.

Esperamos haberos ayudado un poquito a comprender qué es CRM... En próximas entradas os lo aclaremos aún mejor :D

Un saludo amigos

Favoritos :

¿¿Y si Fulanito se tira por un puente...???

Thu, 01 Dec 2011 13:22:00 GMT

Somos personas de costumbres y casi siempre actuamos de la misma forma. Necesitamos valientes que experimenten, y según sus resultados, lo haremos nosotros o no. Se podría decir que hacemos las cosas si las hacen los demás.

De ahí la mítica frase que en más de una ocasión hemos oído pronunciar a alguna madre: ¿Y si Fulanito se tira por un puente? ¿Tu también?

Siempre pasa lo mismo. ¿Cuántas veces hemos visto un bar vacío y aunque tuviera buena pinta no hemos entrado? "Si está vacío por algo será"... Se dice que la gente, llama a más gente.

Es por eso, y porque somos conscientes de que no es suficiente con explicar por qué es un gran acierto implantar un software xEASY ERP en vuestra empresa, sino que tenemos que demostrarlo. Por ello, hoy os queremos ejemplificar nuestro trabajo poniendo nombres a algunas de las empresas que ya tienen nuestro software implantado cómo son:

Ibergreen Desarrollamos un sistema completo para la gestión íntegra de sus procesos de negocio
Naturvie Se ha desarrollado un software que les permite agilizar y controlar su núcleo de negocio
La Chinata Con la migración de su antiguo sistema contable, han conseguido una mayor agilidad y eficacia
Clínica Acomar Hemos desarrollado un sistema completo para el control de sus clínicas
Clínica Anescor Al igual que en el caso anterior, sólo que adaptado a esta empresa

Estás son algunas de las empresas que han confiado en nostros... sectores diferentes y productos diferentes... ¡De eso se trata! De adaptarse a las empresas :)

Favoritos :